Bagaimana para pimpinan platform teknologi merespons hoax tentang Coronavirus?

Setiap perusahaan media sosial mengatakan bahwa mereka bekerja untuk mengurangi dampak informasi palsu tentang virus corona dalam beberapa cara, hingga berbagai tingkatan.

Selain menghapus teori konspirasi dan menyediakan iklan gratis WHO, Facebook mengatakan pihaknya juga berupaya "memblokir orang-orang dari menjalankan iklan yang mencoba memanfaatkan situasi." Zuckerberg mengatakan, sebagai contoh, termasuk perusahaan yang mempromosikan produk yang diklaim dapat menyembuhkan penyakit. Dia juga mengatakan: “Para peneliti sudah menggunakan data Facebook teragregasi dan anonim - termasuk data mobilitas dan peta kepadatan populasi - untuk lebih memahami bagaimana virus menyebar.

Dalam sebuah pernyataan, Twitter tampak menggemakan beberapa langkah terbaru yang diambil oleh Facebook. Perusahaan mengatakan akan "menghentikan upaya apa pun oleh pengiklan untuk secara oportunis menggunakan wabah Covid-19 untuk menargetkan iklan yang tidak pantas," bahwa itu bekerja dengan pemeriksa fakta untuk mempromosikan konten yang akurat di situs, dan bahwa itu juga memasok data kepada para peneliti.

Twitter juga mengatakan tidak "melihat upaya manipulasi platform terkoordinasi yang signifikan dalam masalah ini." Ini tidak berarti bahwa tidak ada informasi palsu tentang coronavirus di Twitter, seperti bohong yang kami sebutkan sebelumnya buktikan. Tanggapan Twitter hanya menunjukkan bahwa perusahaan belum menemukan bukti kampanye disinformasi yang disengaja oleh seseorang, seperti aktor negara atau kelompok politik.

Pada hari-hari awal wabah, pendekatan Facebook adalah untuk menempatkan peringatan pengecekan fakta pada konten palsu yang terkait dengan teori konspirasi. Tetapi pada akhir Januari, perusahaan mengumumkan bahwa mereka akan mengambil tindakan tambahan:

Kami juga akan mulai menghapus konten dengan klaim palsu atau teori konspirasi yang telah ditandai oleh organisasi kesehatan global terkemuka dan otoritas kesehatan setempat yang dapat menyebabkan kerugian bagi orang yang percaya. Kami melakukan ini sebagai perpanjangan dari kebijakan kami yang ada untuk menghapus konten yang dapat menyebabkan kerusakan fisik. Kami fokus pada klaim yang dirancang untuk mencegah perawatan atau mengambil tindakan pencegahan yang tepat. Ini termasuk klaim yang berkaitan dengan penyembuhan palsu atau metode pencegahan - seperti minum pemutih menyembuhkan coronavirus - atau klaim yang menciptakan kebingungan tentang sumber daya kesehatan yang tersedia. Kami juga akan memblokir atau membatasi tagar yang digunakan untuk menyebarkan informasi yang salah di Instagram, dan sedang melakukan sweeping proaktif untuk menemukan dan menghapus sebanyak mungkin konten ini.

Twitter juga telah menempatkan label peringatan yang menghubungkan ke CDC ketika pengguna mencari "coronavirus."

Twitter menunjukkan spanduk yang terhubung ke Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit saat Anda mencari "coronavirus" di platform.

Sementara itu, mulai akhir Januari, TikTok mulai mengeluarkan pemberitahuan untuk pengguna ketika mereka mencari tagar "coronavirus" di aplikasi. Lansiran ini mendorong pengguna untuk mencari "sumber tepercaya" seperti WHO untuk informasi yang akurat dan melaporkan konten yang mungkin melanggar pedoman komunitasnya. TikTok mengatakan kepada Recode dalam sebuah pernyataan bahwa pedomannya “tidak mengizinkan informasi yang salah yang dapat membahayakan komunitas kami atau masyarakat yang lebih luas,” menambahkan bahwa “ketika kami mendorong pengguna kami untuk memiliki percakapan penuh hormat tentang subjek yang penting bagi mereka, kami menghapus upaya yang disengaja untuk menggambarkan sumber berita yang otoritatif. ”

YouTube memiliki versi penasihatnya sendiri. Dimulai pada akhir Januari, platform video mulai menunjukkan preview singkat artikel berita berbasis teks tentang coronavirus dalam hasil pencarian. Jika Anda mencari "coronavirus" di YouTube, misalnya, Anda ditautkan ke laman landas WHO tentang coronavirus baru. YouTube memberi tahu Recode bahwa informasi palsu pada umumnya tidak melanggar aturan platform kecuali jika melibatkan pidato kebencian, pelecehan, penipuan, atau menghasut kekerasan. Perusahaan itu juga mengatakan pihaknya bermaksud mengurangi rekomendasi dari apa yang dianggapnya "konten batas" atau video yang dapat memberi informasi yang salah kepada pengguna dengan cara yang berbahaya - termasuk informasi palsu tentang coronavirus.

Terlepas dari upaya ini, tampaknya mustahil bagi platform ini untuk menghapus setiap posting virus korona palsu segera setelah satu muncul. Seperti halnya segala jenis informasi yang salah, ini adalah permainan yang tidak pernah ada habisnya. Tetapi berlanjutnya prevalensi informasi palsu tentang wabah, satu bulan setelah keberadaannya, menunjukkan betapa pentingnya untuk menahan penyebaran informasi yang salah, terutama dengan konsekuensi kesehatan serius yang terlibat

 Sumber: [Recode/MuslimGen]